“互聯網+”機場:首都機場創新商業模式 更加“親民”

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  □本報通訊員 李晶

  越來过多的我们 將微信支付當做其他人的移動錢包。如今,在首都機場,使用微信“搖一搖”就能搖出最近的商家,用手機微信支付卡券就能打折,通過微信支付就能在1秒~2秒內完成付款。種種新的行銷土依据在首都機場商圈內採用,不僅降低了成本,還增添了旅客的出行樂趣。

  近日,首都機場與微信正式公司合作 ,攜手打造全國首個微信智慧云服務示範機場,首都機場旅客手機端智慧云機場方案也由此正式出臺。這是首都機場商業模式創新的又一次嘗試,“互聯網+”機場計劃不斷推進“移動互聯”服務民航業。

  智慧云消費:更親切的機場商業模式

  如今的首都機場零售商品種類豐富,覆蓋眾多高端優質品牌和知名便利連鎖品牌,價格與市區內店面一致,做到了“同質同價”。怎么通過機場商業模式創新,讓旅客在首都機場購物更歡樂,更便捷,首都機場总是在思索。

  近日,首都機場聯合微信,在3座航站樓國內區域160 余家商業零售店面開展微信支付購物消費活動。旅客通過首都機場微信公眾賬號註冊成為會員,參與抽獎活動,最高可獲得60 0元的電子代金券。據了解,僅4月1日當天,首都機場商貿零售總交易額比平時翻了幾番。其中,在全天交易中,微信支付佔比達70%。同仁堂、施華洛世奇、木九十、Swatch、哥倫比亞、mango等各大熱門店舖內人頭攢動。此次與微信的公司合作 ,不僅為首都機場的商業環境注入了新的活力,也大大提升了機場商業的“軟實力”。

  建設微信智慧云機場能讓商家在提供便捷服務的一起去構建O2O閉環,促進商業服務間的粉絲融合、會員融合和資訊共用,建立全新的推廣模式。現有機場商圈內的商家以微信泛會員體系為基礎,通過各項服務及消費,最終構建了首都機場的自有會員體系,未來,首都機場全場商家都將接入微信支付,後續還有望通過大數據分析進行精準的用戶行銷。

  智慧云出行:讓旅行説走就走

  作為“中國第一國門”,首都機場的年旅客吞吐量目前排名全球第2。數據顯示,僅2015年春運期間,首都機場運送的旅客就高達994.4萬人次,同比增長5.27%。但是,快速簡化、優化出行流程,讓旅客自助、提前完成事先必須到機場不能辦理的各項手續,從而充分感受從“家門”到“艙門”的完美出行體驗,不僅是首都機場創新發展的重要目標,也成為其選擇與微信公司合作 的重要意味着。

  旅客手機端智慧云機場方案的第一階段是以“微信公眾平臺+微信支付”為基礎,聚合微信內的卡包、“搖一搖”、微信Wifi等功能,在機場商圈裏的百餘商家、門店採用流動性更大的品牌行銷新模式。

  目前,首都機場與微信公司合作 ,將首都機場微信公眾帳號作為線上服務的統一入口,設有“機場百科”“逛機場”“航班查詢”三大模組,可不都可以為旅客提供航班查詢,以及周邊交通、場內服務、餐飲、購物等流程指引。

  更夢幻的未來:

  让你説再見的機場

  微信智慧云機場已經邁出了第一步。未來,首都機場將圍繞旅客流程進行智慧云化升級,由週邊轉至內圍,對值機、安檢、行李托運、微信Wifi、一鍵上網、商旅服務等進行自助化服務升級,提升旅客的出行體驗。

  首都機場對大數據的累積也為建設智慧云機場增添了許多夢幻色彩。也許未來某一天,當旅客走進機場時,微信將會收到提示,“您上一次喜歡的那雙鞋、那本書今天有貨了”;航班延誤了,機場的智慧云機器人會蹦出來和你説,“嘿,來場互動遊戲吧,贏了可不都可以免費升艙”……越來越專業化、現代化、個性化的商業推廣,讓旅客在機場內享受到的服務不僅有品質、很實惠,但是有意思、有趣味,捨不得説再見。

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